Conditions générales
de vente.

Article 1 : Objet et champ d’application

Les présentes conditions régissent la location de logements meublés de tourisme situés au domaine de 9 La Roche, 9 La Roche, 36190 Saint-Plantaire, assortie de prestations para-hôtelières, proposée par la SCI G&D La Roche.

Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions. Elles prévalent sur toute autre condition, sauf accord écrit.

Article 2 : Le domaine

9 La Roche propose la location de logements meublés de tourisme assortie de prestations para-hôtelières. Le domaine est sans enfants : nous accueillons les voyageurs de 18 ans et plus. Cette condition est substantielle et conditionne l’accueil.

Les animaux ne sont pas admis dans le domaine.

Article 3 : Réservation

Les réservations s’effectuent en ligne via notre moteur de réservation, par e-mail ou par téléphone. La réservation est ferme à réception de la confirmation et de l’acompte.

Le client garantit l’exactitude des informations transmises.

Article 4 : Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

Sont compris dans le tarif la fourniture du linge de lit et de toilette, le nettoyage régulier des locaux et l’accueil de la clientèle. À compter du 1er novembre 2026, le petit-déjeuner est proposé en supplément, au prix de 12 € TTC par personne. Les prestations complémentaires (petit-déjeuner, cours de Pilates) se commandent auprès de 9 La Roche et se règlent sur place, en fin de séjour.

La taxe de séjour n’est pas comprise et s’ajoute au tarif. Elle est perçue pour le compte de la commune de Saint-Plantaire. Le domaine n’étant pas un hébergement classé, elle est calculée, conformément à la délibération du 2 avril 2025, au taux de 3 % du coût hors taxes de la nuitée par personne, dans la limite de 1,80 € par personne et par nuitée. Pour les réservations effectuées par l’intermédiaire d’une plateforme, celle-ci la collecte directement.

Les tarifs applicables sont ceux affichés au moment de la réservation.

Article 5 : Paiement

Le séjour est réglé en totalité à la réservation. Aucun acompte partiel n’est pratiqué.

Le paiement s’effectue par carte bancaire, par l’intermédiaire du prestataire Stripe. Les coordonnées bancaires du client ne transitent pas par 9 La Roche et n’y sont pas conservées.

Article 6 : Annulation et modification

Par le client. L’annulation est gratuite jusqu’à quatorze jours avant la date d’arrivée : la totalité des sommes versées est remboursée, par le moyen de paiement d’origine, sous quatorze jours. À moins de quatorze jours de la date d’arrivée, la totalité du montant du séjour reste due.

Toute annulation doit être notifiée par écrit à xavier@9laroche.com.

Par nous : en cas d’impossibilité d’accueillir, nous remboursons l’intégralité des sommes versées. Aucune autre indemnité ne sera due.

Non-présentation : l’absence du client sans annulation entraîne la facturation de la totalité du séjour.

Article 7 : Arrivée et départ

Arrivée à partir de 16 h. Départ avant 11 h.

Les clés sont remises en main propre à l’arrivée. Il n’y a pas de code d’accès. Un guide du séjour est adressé au client avant son arrivée.

Article 8 : Règles de vie

Le domaine est un lieu de calme. Le client s’engage à respecter la tranquillité des autres hôtes, notamment entre 22 h et 8 h.

Il est interdit de fumer à l’intérieur des bâtiments.

La piscine n’est pas surveillée. Elle est équipée d’un dispositif de sécurité normalisé à détection d’immersion, maintenu en fonctionnement permanent ; sa neutralisation est interdite.

La baignade n’étant pas surveillée, chaque baigneur veille à sa propre sécurité. Il est demandé de ne pas se baigner seul, de ne pas se baigner sous l’emprise de l’alcool, et de respecter les horaires de baignade de 9 h à 20 h. La piscine est fermée du 1er novembre à la réouverture de la saison, annoncée sur le site.

Le domaine n’accueille pas d’enfants. Cette règle tient à la configuration des lieux et à l’absence de surveillance des abords d’eau.

Article 9 : Responsabilité

Le client est responsable des dommages causés par lui-même ou ses accompagnants. Aucune caution n’est demandée.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol ou de perte d’effets personnels.

Le client doit être couvert par une assurance responsabilité civile.

Article 10 : Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du code de la consommation, les prestations d’hébergement fournies à une date déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation. Aucun délai de rétractation ne s’applique aux réservations.

Article 11 : Réclamations et médiation

Toute réclamation est adressée à xavier@9laroche.com.

À défaut de solution amiable, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation :

Adhésion à un médiateur de la consommation en cours. Ses coordonnées seront publiées ici dès sa signature. En attendant, toute réclamation est à adresser à contact@9laroche.com.

Article 12 : Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

Article 13 : Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et après échec de la médiation, les tribunaux français sont compétents.

Article 14 : Modification

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.

Dernière mise à jour : 29-09-2026